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LAVANDERÍA Y TINTORERÍA

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1º.- Deberán quedar especificados en la orden de servicio: a) La fecha de entrega b) Cualquier deterioro que tenga la prenda, incluyendo adornos y aplicaciones. c) Cualquier riesgo que corra la prenda por el proceso d) El proceso al que será sometida la prenda cuando ésta no tenga etiqueta de instrucciones de limpieza e) Las manchas o decoloraciones visibles, y f) Por lo que les refiere a prendas que para cualquiera de las partes tengan el carácter de especiales, su valor estimado, características que guarda, servicio solicitado, precio del servicio, límite de garantía, fecha de entrega y riesgo que corren serán conservados previamente y por escrito entre “el consumidor” y “el prestador de servicios” en este contrato. Todo tipo de cortinas y prendas que por su naturaleza sean expuestas al sol o a la interprete serán objeto de garantía, la cual por escrito en la orden del servicio.

2º.- “El prestador de servicio” no está obligado a eliminar las manchas que por su naturaleza sean insolubles. Así mismo no será responsable por las manchas no perceptibles a la vista al momento de la recepción de la(s) prenda(s) y que surgieran durante su proceso de lavado y/o planchado, tales como los líquidos de perfumes, ácidos, desodorantes o exudación. En el caso de servicios exclusivamente planchado “el prestador de servicio” no se le obliga a restablecer la apariencia original de la(s) prenda(s) en lo que se refiere a textura y/o tamaño.

3º.- “El prestador de servicio” se obliga a: a) Revisar el estado que guardan las prendas haciendo ver al consumidor cualquier deterioro o riesgo en el proceso de limpieza b) Seguir las instrucciones de lavado y/o planchado contenidas en las etiquetas en idioma español c) Reparar las prendas en caso de deterioro parcial imputable el mismo dentro de los 30 días a la presentación de la inconformidad de “el consumidor” sin costo alguno para este d) Indemnizar en caso de deterioro total o pérdida, salvo causas de fuerza mayor a su propietario hasta con un máximo del 60% del valor total de la prenda que las partes de común acuerdo hayan declarado o en su defecto que “el consumidor” pueda demostrar fehacientemente e) Corregir sin cargo extra las diferencias en el servicio que “el consumidor” encuentre en el momento de recoger o recibir las prendas, la garantía se limita a la calidad del servicio. Salidas o entregadas las prendas no se admite reclamación por este concepto f) Entregar las prendas en el día pactado en la orden de servicio, salvo por causa de fuerza mayor.

4º- “El prestador de servicio” no es responsable de: a) Los daños que pudieran sufrir la(s) prenda(s) en caso de que éstas no cuenten con instrucciones de lavado o sean erróneas b) El deterioro de rellenos, entretelas y partes ocultas de la prenda c) El estado de limpieza o de planchado que guarden las prendas después de 30 días a partir del día pactado para su entrega.

5º.- “El consumidor” deberá: a) Recoger la(s) prenda(s) en la fecha convenida b) Verificar que sean las mismas que entregó para su servicio c) Verificar que el servicio fue satisfactorio d) pagar el servicio convenido del contrato y en moneda nacional o extranjera que acepte el establecimiento, las prendas para efectos de control no serán entregadas en forma parcial

e) Pagar por conceptos de almacenaje, después de la fecha indicada en la factura, el 2% sobre el valor del servicio por cada día que transcurra, en ningún caso el pago por almacenaje excederá del monto total. En caso de que transcurran 30 días sin que “el consumidor” recoja su(s) prenda(s) “el prestador de servicio” se constituirá como acreedor prendarlo respecto de la(s) misma(s) pudiendo ejecutar la(s) prenda(s) de manera inmediata f) En caso de no presentar la orden de servicio, exhibir una identificación oficial, como comprobante de domicilio, firma de recibido en la copia de la orden que obre en poder de “el prestador de servicio” que para fin lleve en el horario y días fijados por el establecimiento.

6º.- Son causas de terminación del presente contrato: a) Que “el consumidor” antes de que se haya iniciado el proceso avise a “el prestador de servicio” que no quiere utilizar el servicio b) Que “el prestador de servicios” detecte que la prenda o sus accesorios pudieran sufrir daño.

En estos casos no habrá indemnización por ninguna de las partes. Serán causales de rescisión del presente contrato que “el prestador de servicios” no cumpla con el periodo de entrega en las próximas 24 horas. Si el trabajo no es urgente o que el servicio prestado no corresponda notoriamente con el pacto y no se haga efectivamente la garantía, salvo por causas imputables a “el consumidor”

7º.- La recepción de este documento y la entrega de la(s) prenda(s) implica la aceptación del presente contrato. 8º.- Para dirimir cualquier controversia las partes se someten a la Ley Federal de Protección al Consumidor bajo el número 1037-2011 expediente de fecha 28/01/2011

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